Para responder à sua pergunta, precisamos entender o que cada tipo de plano representa dentro de uma organização. a) Plano estrutural - Refere-se à organização interna e à estrutura hierárquica, não necessariamente aos valores. b) Plano operacional - Foca na execução das atividades do dia a dia, mas não aborda diretamente os valores da organização. c) Plano tático - Relaciona-se com a implementação de estratégias em médio prazo, mas ainda não é o foco principal dos valores. d) Plano estratégico - Este plano é onde os valores da organização são descritos e utilizados para guiar as estratégias, ações e projetos. Os valores devem estar presentes na condução das atividades e refletir a identidade da organização. e) Plano infalível - Não é um termo reconhecido em gestão, portanto, não se aplica. Diante dessa análise, a opção correta é: d) plano estratégico.