A resposta correta é a alternativa d) II e III, apenas. Isso porque o serviço de infraestrutura envolve o fornecimento de gestão dos recursos computacionais, rede e armazenamento (afirmação II) e também o fornecimento de software corporativo, os ambientes de colaboração e os servidores (afirmação III). A afirmação I está incorreta, pois o serviço de infraestrutura não fornece pessoal especializado para auxiliar nos testes de hardwares instalados no cliente.
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