Considerando a figura apresentada e os conceitos sobre mapeamento de processo, avalie as afirmacoes a seguir. É correto apenas o que se afirma em: ...

Considerando a figura apresentada e os conceitos sobre mapeamento de processo, avalie as afirmacoes a seguir. É correto apenas o que se afirma em:

No modelo Top Down será a liderança que decidirá como e quando o mapeamento será iniciado e quem serão os responsáveis pelos trabalhos.
No modelo Bottom-up, a escolha significa que a alta direção se envolverá na execução dos trabalhos e proporá as reuniões e discussões.
No modelo Efeito Chuveiro, a modelagem de cada processo será realizada por área com o envolvimento das lideranças operacionais da empresa.
Depois da escolha entre os modelos Bottom-up ou Top Down, o mapeamento de processos será iniciado para desenhar a situação atual chamada AS-IS.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) III e IV estão corretas.
d) I e IV estão corretas.
e) II e IV estão corretas.