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Respostas
Na análise do microambiente de uma empresa de e-commerce, algumas das variáveis que podem ser analisadas são: 1. Análise e processo de produção e entrega dos produtos: Avaliar como é feita a produção e entrega dos produtos, buscando garantir eficiência e qualidade no serviço. 2. Orçamento e formas de pagamento: Analisar as opções de orçamento e formas de pagamento oferecidas pela empresa, visando garantir a qualidade do serviço e atender às necessidades dos clientes. 3. Entregas dentro do prazo: Verificar a capacidade da empresa em cumprir prazos de entrega estabelecidos, garantindo a satisfação dos clientes. 4. Explorar o diferencial do produto: Identificar e destacar os diferenciais dos produtos oferecidos pela empresa, buscando atrair e fidelizar clientes. 5. Posicionamento diferenciado com a propaganda e público-alvo: Analisar a estratégia de posicionamento da empresa no mercado, por meio de campanhas publicitárias direcionadas ao público-alvo. 6. Reter clientes com produtos de qualidade: Buscar entender os motivos pelos quais os clientes compram determinados produtos e oferecer produtos de qualidade que atendam às suas expectativas. 7. Identificar datas com maiores compras: Analisar quais datas específicas, como Dia dos Namorados e Natal, apresentam maior volume de vendas, para direcionar estratégias de marketing e promoções. 8. Criações estratégicas para campanhas: Desenvolver campanhas estratégicas que sejam atrativas e impactantes para o público-alvo. 9. Publicação diária de reviews de clientes utilizando produtos: Estimular e divulgar as avaliações e opiniões dos clientes sobre os produtos, criando confiança e credibilidade para a marca. 10. Respostas rápidas nas redes sociais: Garantir que os clientes sejam respondidos de forma rápida e eficiente nas redes sociais, fortalecendo o relacionamento e a imagem da empresa. 11. Sorteios e promoções relâmpago: Realizar sorteios e promoções de curta duração para atrair e engajar os clientes. Essas são algumas das variáveis que podem ser analisadas no microambiente de uma empresa de e-commerce. É importante ressaltar que cada empresa pode ter suas próprias particularidades e variáveis específicas a serem consideradas.
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