As métricas são importantes para a empresa, mas, para que tragam valor para a empresa, a avaliação de quais usar deve ter como foco principal: a....
As métricas são importantes para a empresa, mas, para que tragam valor para a empresa, a avaliação de quais usar deve ter como foco principal:
a. Os números a serem acompanhados.
b. Os custos, economizar é importante para ter mais lucro.
c. A experiência dos clientes e o entendimento de suas necessidades.
d. Os processos, é importante pensar como eles apoiam a empresa.
e. O monitoramento dos erros e a punição dos responsáveis.
a. Os números a serem acompanhados.
b. Os custos, economizar é importante para ter mais lucro.
c. A experiência dos clientes e o entendimento de suas necessidades.
d. Os processos, é importante pensar como eles apoiam a empresa.
e. O monitoramento dos erros e a punição dos responsáveis.
💡 1 Resposta
Ed 
Para que as métricas tragam valor para a empresa, a avaliação de quais usar deve ter como foco principal a alternativa c: a experiência dos clientes e o entendimento de suas necessidades. Isso porque as métricas devem ser direcionadas para medir o impacto das ações da empresa na satisfação e fidelização dos clientes, buscando sempre melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
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