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Respostas
Ed 
A opção correta é: Identificar um problema: reunir o máximo de informações sobre o contexto do problema; conversar com mais pessoas; decidir o propósito da mobilização e a transformação que querem alcançar; verificar quais são as soluções possíveis; analisar de que modo as soluções podem ser desenvolvidas; e traçar estratégias e dividir o trabalho.
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