Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), sem profissional específico para fazê-lo, faz parte de todos os encontros do...

Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), sem profissional específico para
fazê-lo, faz parte de todos os encontros do serviço de saúde, com postura ética que implica a escuta do usuário
em suas queixas. O acolhimento se constitui em um instrumento que deve ser abordado na recepção aos
usuários, evidenciando as dinâmicas e os critérios de acessibilidades aos usuários. Com relação ao
acolhimento e suas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Deve
garantir a resolubilidade que é o objetivo do trabalho em saúde, resolver efetivamente o problema do usuário.
( ) É uma ferramenta, ou uma fase do atendimento nos serviços de saúde, que vem ganhando importância e
conceitos próprios, como um arranjo tecnológico que busca garantir acesso aos usuários com o objetivo de
escutar todos os pacientes, resolver os problemas mais simples e/ou referenciá-los se necessário, abrindo os
serviços para a demanda. ( ) Reorganizar o processo de trabalho, a fim de que desloque seu eixo central, do
médico, para uma equipe multiprofissional, equipe de acolhimento, que se encarregue de uma escuta do
usuário comprometendo-se a resolver seu problema de saúde. ( ) É uma ferramenta assistencial,
humanizadora de solidariedade e cidadania que não busca e nem qualifica a relação trabalhador-usuário, e
deve ser desenvolvida somente antes do atendimento por todos os profissionais, quando o usuário recebe
uma assistência integral e multiprofissional adequada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:


A) V - V - V - F.
B) V - F - F - V.
C) V - V - V - V.
D) V - F - F - F.