É algo importante no ambiente competitivo. Com ela podemos definir quais as atividades que efetivamente agregam valor ao cliente no momento da comp...
É algo importante no ambiente competitivo. Com ela podemos definir quais as atividades que efetivamente agregam valor ao cliente no momento da compra do serviço em uma empresa. Este é o conceito de:
marca.
missão.
cadeia de valor.
visão.
inovação.
marca.
missão.
cadeia de valor.
visão.
inovação.
💡 1 Resposta
Ed 
O conceito descrito na pergunta é o de "cadeia de valor". A cadeia de valor é uma ferramenta de gestão que permite identificar as atividades que agregam valor ao cliente durante o processo de produção e entrega de um produto ou serviço. Ela ajuda a empresa a entender como cada etapa contribui para a satisfação do cliente e a identificar oportunidades de melhoria.
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