cadeia de valor.É algo importante no ambiente competitivo. Com ela podemos definir quais as atividades que efetivamente agregam valor ao cliente no...

O conceito descrito é a Análise da Cadeia de Valor, que é uma ferramenta de gestão que permite identificar as atividades que agregam valor ao produto ou serviço oferecido por uma empresa, desde a sua concepção até a entrega ao cliente final. A partir dessa análise, é possível identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos, visando aumentar a eficiência e a competitividade da empresa no mercado.