Em uma dessas cinco etapas, consumidor apresenta sensação de fidelidade refletida em ações de retenção, recompra e defesa da marca em seu círculo s...
Em uma dessas cinco etapas, consumidor apresenta sensação de fidelidade refletida em ações de retenção, recompra e defesa da marca em seu círculo social, e chega a recomendar a marca, mesmo que não seja solicitado a fazê-la. Sobre essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A) É a etapa da arguição.
B) É a etapa da atração.
C) É a etapa da defesa.
D) É a etapa da apologia.
A) É a etapa da arguição.
B) É a etapa da atração.
C) É a etapa da defesa.
D) É a etapa da apologia.
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💡 1 Resposta
Ed 
A etapa descrita, em que o consumidor apresenta sensação de fidelidade refletida em ações de retenção, recompra e defesa da marca em seu círculo social, e chega a recomendar a marca, mesmo que não seja solicitado a fazê-lo, é a etapa da defesa. Portanto, a alternativa correta é a letra C) É a etapa da defesa.
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