What is the purpose of the article written by Jéssica Cristina Pedroso? a) To present a case study of a company that faced problems with customer...
What is the purpose of the article written by Jéssica Cristina Pedroso?
a) To present a case study of a company that faced problems with customer complaints and how they solved it.
b) To explain the difference between quantitative and qualitative indicators in quality management.
c) To analyze the market of food delivery in Curitiba, PR.
d) To discuss the importance of using indicators in quality management.
a) To present a case study of a company that faced problems with customer complaints and how they solved it.
b) To explain the difference between quantitative and qualitative indicators in quality management.
c) To analyze the market of food delivery in Curitiba, PR.
d) To discuss the importance of using indicators in quality management.
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💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo do artigo escrito por Jéssica Cristina Pedroso é apresentar um estudo de caso de uma empresa que enfrentou problemas com reclamações de clientes e como eles resolveram isso. Portanto, a alternativa correta é a letra a) "Apresentar um estudo de caso de uma empresa que enfrentou problemas com reclamações de clientes e como eles resolveram isso".
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