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Ainda sobre a questão anterior podemos afirmar que são informadas pelo Decreto nº 9.094, de 2017: a. Mecanismos para a consulta pelos usuários ac...

Ainda sobre a questão anterior podemos afirmar que são informadas pelo Decreto nº 9.094, de 2017:


a. Mecanismos para a consulta pelos usuários acerca das etapas.
b. Tratamento não dispensado aos usuários quando do atendimento.
c. Elementos básicos para o sistema de sinalização visual das unidades de atendimento.
d. Condições mínimas a serem observadas pelas unidades de atendimento, em especial no que se refere à acessibilidade, à limpeza e ao conforto.
e. Apenas a alternativa “b” esta incorreta.

Essa pergunta também está no material:

Serviços públicos e defesa do usuário - mod 4
6 pág.

Serviços Publicos e Direitos Regulatórios Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra D. O Decreto nº 9.094, de 2017, estabelece as condições mínimas a serem observadas pelas unidades de atendimento, especialmente em relação à acessibilidade, limpeza e conforto.

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