A alternativa correta é a letra E: "As alternativas 'a', 'b' e 'd' estão corretas." Isso porque a Carta de Serviços deve trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, incluindo a descrição do serviço oferecido, os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço, e a forma de prestação do serviço.
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Serviços Publicos e Direitos Regulatórios
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