do Decreto nº 9.094, de 2017. A Carta tem por objetivo: a. Informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade. b. Informar ...
do Decreto nº 9.094, de 2017. A Carta tem por objetivo:
a. Informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade.
b. Informar as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
c. Trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados.
d. Trazer a perspectiva do usuário como ferramenta central do processo de avaliação.
e. Todas as alternativas são verdadeiras.
a. Informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade.
b. Informar as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
c. Trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados.
d. Trazer a perspectiva do usuário como ferramenta central do processo de avaliação.
e. Todas as alternativas são verdadeiras.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com o Decreto nº 9.094, de 2017, a Carta tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade (alternativa a), informar as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público (alternativa b), trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados (alternativa c) e trazer a perspectiva do usuário como ferramenta central do processo de avaliação (alternativa d). Portanto, a alternativa correta é a letra E, todas as alternativas são verdadeiras.
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