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A Carta representa um compromisso da entidade com a sociedade quando: a. Declara seus serviços e estabelece padrões de qualidade e excelência, ...

A Carta representa um compromisso da entidade com a sociedade quando:


a. Declara seus serviços e estabelece padrões de qualidade e excelência, aumentando a ilegitimidade e confiança de suas ações.
b. Declara seus serviços e estabelece padrões de qualidade e excelência, aumentando a legitimidade e confiança de suas ações.
c. Permitir que a sociedade conheça os aspectos básicos das entidades públicas.
d. Estabelece padrões, monitora e avalia o resultado dos serviços contribuindo para aumentar a eficácia e eficiência das ações da Administração Pública.
e. Estabelece padrões para aumentar a eficácia e eficiência das ações da Administração Pública.

Essa pergunta também está no material:

Serviços públicos e defesa do usuário - mod 4
6 pág.

Serviços Publicos e Direitos Regulatórios Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra B) Declara seus serviços e estabelece padrões de qualidade e excelência, aumentando a legitimidade e confiança de suas ações. A Carta representa um compromisso da entidade com a sociedade ao estabelecer esses padrões e demonstrar seu comprometimento em oferecer serviços de qualidade e excelência, o que contribui para aumentar a confiança e a legitimidade de suas ações.

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