Sobre as habilidades e estilos de negociadores de conflitos, analise as afirmativas a seguir: I- Paciência, imparcialidade, empatia, autoconfiança,...

Sobre as habilidades e estilos de negociadores de conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I- Paciência, imparcialidade, empatia, autoconfiança, maturidade, intuição, credibilidade, abertura para o diálogo, responsabilidade, disposição para escutar, conhecimento, experiência, interesse pelas pessoas são habilidades comuns entre bons negociadores.
II- Existem quatro estilos primários de negociadores: controle, desconsideração, deferência e confiança.
III- Os estilos primários de negociadores se intercalam e formam outros quatro: restritivo, ardiloso, amigável e confrontador.
IV- O plano de negociação é composto por quatro etapas: mapeamento da situação, estabelecimento de parâmetros, desenvolvimento de alternativas e seleção da melhor alternativa.
V- Os princípios que devem ser levados em conta antes de executar ou planejar uma negociação são: separar as pessoas do problema, concentrar-se nos interesses comuns, buscar alternativas de ganhos mútuos e encontrar critérios objetivos.
1
1
1
1
1
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.