A alternativa correta é: No método de observação, o pesquisador observa e registra o comportamento dos participantes. Nos documentos, registros e artefatos, o pesquisador pode analisar documentos públicos e privados. Nos grupos focais, o pesquisador coleta informações por meio de discussões em grupo. Nas entrevistas, o pesquisador coleta informações por meio de perguntas abertas ou semiestruturadas.
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