Nesse sentido, NÃO é vantagem de sua utilização em um processo de serviço:
Fluxograma é uma ferramenta útil para a documentação dos passos necessá...
Nesse sentido, NÃO é vantagem de sua utilização em um processo de serviço:
Fluxograma é uma ferramenta útil para a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. Por intermédio do fluxograma, é possível identificar diversos aspectos de um fluxo, como quais operações são realizadas, onde são realizadas, quem as executa, quais as entradas e saídas, qual o fluxo das informações, quais os recursos empregados no processo, quais os custos parciais e totais, qual o volume de trabalho e qual o tempo de execução. Uma das vantagens do fluxograma é permitir uma visão ampla de todo o processo que está sendo analisado. O fluxograma é uma das sete ferramentas da qualidade em serviços, também muito utilizada em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos. Uma desvantagem da utilização do fluxograma em um processo de serviço é permitir a dupla interpretação, graças à padronização dos símbolos utilizados. O fluxograma pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita por meio de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Servir como instrumento de treinamento de funcionários, para que possam conhecer os processos com os quais devem trabalhar. Descrever qualquer tipo de processo, mesmo os mais complexos. Permitir a dupla interpretação, graças à padronização dos símbolos utilizados. Trazer uma compreensão sobre os diversos caminhos possíveis dentro de determinado processo. Permitir visão ampla de todo o processo que está sendo analisado.
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