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Ed
A alternativa correta é a letra c) I e III. O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um método gerencial utilizado para a criação, manutenção ou melhoria de padrões. Além disso, o MASP apresenta como vantagens a solução eficaz de problemas e a capacitação dos indivíduos para solucionar problemas de sua responsabilidade.
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