Leia atentamente as seguintes afirmacoes:
I Pode ser estocado.
II Pode não precisar de bens para a sua realização.
III O cliente é parte do process...
Leia atentamente as seguintes afirmacoes: I Pode ser estocado. II Pode não precisar de bens para a sua realização. III O cliente é parte do processo. IV A produção é desvinculada do cliente. É característica EXCLUSIVA dos serviços o que se afirma em
a. I, II e III, apenas. b. I e IV, apenas. c. II e IV, apenas. d. I, III e IV, apenas. e. II e III, apenas.
A característica exclusiva dos serviços que se afirma nas afirmativas é a III - O cliente é parte do processo. Portanto, a alternativa correta é a letra e) II e III, apenas.
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