Marketing Tendências e Perspectivas

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Pergunta 1 
1. Assinale a alternativa INCORRETA: 
 a. Atualmente, as informações são rapidamente consumidas por meios digitais. 
 b. O foco de comunicação está cada vez mais na pessoa. 
 c. A sociedade evoluiu do marketing transacional ao relacional. 
 d. 
Uma marca pode ser grande, independentemente de sua relação com o seu 
público. 
 e. 
O consumidor cada vez mais possui diversas formas de comunicação e 
compra. 
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Pergunta 2 
1. Leia atentamente as seguintes afirmações: 
I Pode ser estocado. 
II Pode não precisar de bens para a sua realização. 
III O cliente é parte do processo. 
IV A produção é desvinculada do cliente. 
É característica EXCLUSIVA dos serviços o que se afirma em 
 a. I, II e III, apenas. 
 b. I e IV, apenas. 
 c. II e IV, apenas. 
 d. I, III e IV, apenas. 
 e. II e III, apenas. 
1 pontos 
Pergunta 3 
1. São atividades do administrador de marketing as seguintes, EXCETO: 
 a. 
Escolher e estudar o mercado selecionado e verificar as condições de atendê-
lo. 
 b. Desenvolver e implementar um plano de marketing. 
 c. Estabelecer os objetivos da organização. 
 d. Desenvolver o composto mercadológico. 
 e. Focar exclusivamente a gestão da produção. 
1 pontos 
Pergunta 4 
1. Em gestão de produtos, refere-se a todas as linhas de produtos e itens oferecidos pela 
empresa. Trata-se 
 a. do contexto de mercado. 
 b. da extensão. 
 c. da matéria-prima. 
 d. do mix de produtos. 
 e. da abrangência. 
1 pontos 
Pergunta 5 
1. São conteúdos de um plano de marketing os seguintes elementos, EXCETO: 
 a. Sumário executivo. 
 b. Ações de marketing. 
 c. Análise de contratos com fornecedores e clientes. 
 d. Orçamento. 
 e. Diagnóstico e estratégias de marketing. 
1 pontos 
Pergunta 6 
1. Quais são os quatro elementos que compõem o marketing mix? 
 a. Pesquisa, propaganda, plágio e promessa. 
 b. Produto, preço, praça e promoção. 
 c. Preço, produção, promotor e praça. 
 d. Produto, plotagem, personificação e promoção. 
 e. Pessoas, protótipo, produto e preço. 
1 pontos 
Pergunta 7 
1. (Provão, 1999, adaptada) 
Visando melhorar a sua posição no mercado, a Fábrica de Chocolates Amélia optou 
pelo desenvolvimento de um plano de marketing que apresentasse as principais 
diretrizes das atividades a serem desenvolvidas. Assim, a sequência CORRETA das 
três primeiras etapas do processo de planejamento de marketing é 
 a. análise das oportunidades, definição de objetivos e formulação de estratégias. 
 b. definição de objetivos, formulação de estratégias e elaboração de planos. 
 c. definição de objetivos, análise das oportunidades e formulação de estratégias. 
 d. análise das oportunidades, definição de objetivos e elaboração de planos. 
 e. análise das oportunidades, formulação de estratégias e elaboração de planos. 
1 pontos 
Pergunta 8 
1. É uma forma sistemática de coleta, registro e análise de dados, utilizada para 
identificar e definir oportunidades e ameaças de marketing, além de avaliar e 
monitorar ações de marketing, podendo ser constante, na forma de painel ou resolver 
um problema pontual (LUDOVICO; SANTINI, [20--]). 
Trata-se de 
 a. focus group. 
 b. sistema de informação de marketing. 
 c. análise de market share. 
 d. pesquisa de mercado. 
 e. pesquisa de audiência. 
1 pontos 
Pergunta 9 
1. Sobre o planejamento estratégico de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 a. 
O objetivo do plano é organizar a missão, o mercado, posicionamento, os 
clientes e o que fazer no composto mercadológico. 
 b. Trata-se de uma ação que somente é realizada pelas grandes corporações. 
 c. Uma vez elaborado e acordado o plano, nunca mais poderá ser alterado. 
 d. O plano é elaborado especificamente pelo presidente da empresa. 
 e. No Brasil, fazer planos de marketing é proibido por Lei. 
1 pontos 
Pergunta 10 
1. Carlos e os seus colegas de faculdade acabaram de lançar um novo aplicativo de 
relacionamento, cujo foco é encontrar o “match” de pessoas que sejam 
astrologicamente compatíveis, ou seja, que os seus signos e ascendentes combinem, 
promovendo, assim, uma relação mais harmoniosa e estável. Para tornar o seu novo 
serviço conhecido, Carlos e o seu grupo iniciarão as ações de marketing. 
Considerando este contexto, qual ação tem MAIOR relação com o serviço oferecido 
por Carlos e seus colegas, devendo, portanto, trazer mais resultados? 
 a. Ligações de telemarketing. 
 b. Marketing boca a boca. 
 c. Redes sociais e buscadores. 
 d. Folhetos. 
 e. Anúncios em revistas. 
1 pontos 
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