Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade ...
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos combatíveis. Os modelos COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência que quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação e modelos existentes no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT. Objetivos de negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle, por esta razão o COBIT prevê procedimentos especiais de contingência em que os controles combatíveis são temporariamente suspensos para que sejam preservados os objetivos e as finalidades de negócio. Os modelos COBIT definem as atividades de TI em um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios inter-relacionados. Esses domínios são: (1) planejar e projetar; (2) adquirir e convalidar; (3) entregar e investir; (4) monitorar e suprir. A Uma das afirmativas está correta. B Duas das afirmativas estão corretas. C Três das afirmativas estão corretas. D Todas as afirmativas estão corretas.
Compartilhar