Possui como finalidade realizar a integração, interligação e alinhamento com os outros sistemas de informação da empresa, como CRM, SCM, ERP e BI, ...

Possui como finalidade realizar a integração, interligação e alinhamento com os outros sistemas de informação da empresa, como CRM, SCM, ERP e BI, e a integração entre os sistemas e seus dados, sejam eles internos ou externos à empresa. Outra característica dessa ferramenta é que, ao realizar a integração com os outros sistemas, precisa realizar a transmissão dos dados entre todos as aplicações existentes na organização. A integração com os outros sistemas e aplicações ocorre entre todos os processos e atividades, todo esse procedimento é gerenciado através de um conjunto de ferramentas que o formam e disponibilizam para os gestores relatórios de forma instantânea. A grande vantagem desse sistema e da sua comunicação de informações, e dos dados que são trocados entre as aplicações, é que a comunicação acontece de duas formas, síncrona e, consequentemente, de forma assíncrona, beneficiando todos os processos de negócio da empresa. Quanto ao sistema de tecnologia da informação a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:


A BI – Business Intelligence (Inteligência Empresarial).
B EAI - Enterprise Application Integration (Integração de Aplicações Corporativas).
C CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
D DW – Data Warehouses (Depósito de Dados).