Avaliação I - Individual - Sistema de informação

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23/05/2023, 11:54 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823907)
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Prova 60334602
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Há uma atividade que é considerada o início dos eventos que são capturados para executar os 
processos e as atividades. Ela envolve especificamente a inserção, o conjunto de elementos inseridos 
no sistema. Sobre qual é essa atividade para os Sistemas de Informação, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Entrada de dados.
B Controle e saída.
C Armazenamento.
D Processamento.
Existe um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma corporação ou 
organização empresarial em um único sistema capaz de facilitar o gerenciamento de seus negócios. 
Acerca desse sistema, assinale a alternativa CORRETA: 
A Enterprise Resource Planning (ERP).
B Information System Management (ISM)
C Enterprise Service Bus (ESB).
D Enterprise Service Management (ESM).
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Os sistemas de informação são essenciais para que a empresa consiga alcançar seus resultados, seus 
objetivos, e, principalmente, servem como peça fundamental para o alcance da eficácia na gestão 
empresarial, utilizando as ferramentas tecnológicas para conseguir atingir esse patamar, essencial 
para a competividade dos produtos e serviços desenvolvidos. Sobre os conceitos de Eficiência e 
Eficácia, analise as sentenças a seguir:
I- Eficácia diz respeito a resultados, a produtos decorrentes de uma atividade qualquer.
II- Eficiência diz respeito a método, a modo certo de fazer as coisas.
III- Uma empresa eficaz é aquela que consegue o seu volume de produção menor com menor 
dispêndio possível de recursos.
IV- Eficiência se refere a promoção de um ambiente de negócios dinâmicos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças III e IV estão corretas. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças II e III estão corretas. 
Os sistemas de informação são compostos por vários componentes que possuem a finalidade de 
executar atividades utilizando os sistemas. Sobre qual é o componente que representa um conjunto de 
fatos organizados, de tal maneira que possuam valor adicional, assinale a alternativa CORRETA:
A Dados.
B Informação.
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C Competência.
D Conhecimento.
Possui como finalidade realizar a integração, interligação e alinhamento com os outros sistemas de 
informação da empresa, como CRM, SCM, ERP e BI, e a integração entre os sistemas e seus dados, 
sejam eles internos ou externos à empresa. Outra característica dessa ferramenta é que, ao realizar a 
integração com os outros sistemas, precisa realizar a transmissão dos dados entre todos as aplicações 
existentes na organização. A integração com os outros sistemas e aplicações ocorre entre todos os 
processos e atividades, todo esse procedimento é gerenciado através de um conjunto de ferramentas 
que o formam e disponibilizam para os gestores relatórios de forma instantânea. A grande vantagem 
desse sistema e da sua comunicação de informações, e dos dados que são trocados entre as 
aplicações, é que a comunicação acontece de duas formas, síncrona e, consequentemente, de forma 
assíncrona, beneficiando todos os processos de negócio da empresa.
Quanto ao sistema de tecnologia da informação a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A BI – Business Intelligence (Inteligência Empresarial).
B EAI - Enterprise Application Integration (Integração de Aplicações Corporativas). 
C CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
D DW – Data Warehouses (Depósito de Dados).
Os Sistemas da Informação possuem dois termos essenciais para que uma organzação consiga 
alcançar seus objetivos de modo satisfatório, são eles a eficácia e a eficiência. Os dois servem para o 
auxílio do crescimento das operações da organização, a eficácia é representada pelos resultados 
alcançados e a eficiência representa os métodos, práticas e metodologias utilizadas para realizar os 
processos. 
Acerca da eficiência, assinale a alternativa CORRETA: 
A Refere-se a fazer rápido.
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B Escolha da solução certa para determinado problema ou necessidade. 
C Diz respeito à metodologia utilizada.
D Diz respeito ao método e ao modo certo de fazer as coisas.
A tecnologia OLTP – Online Transaction Processing (Processamento de Transações em Tempo) 
possui como finalidade realizar o processamento de dados, esses dados que são utilizados de forma 
rotineira pelos sistemas. Sobre a aplicabilidade da tecnologia OLTP, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Foco no nível operacional da organização. Visa a execução operacional do negócio.
( ) É permitido apenas a inserção e leitura, sendo que para o usuário está apenas disponível a leitura.
( ) É utilizado por técnicos e analistas, e engloba vários usuários da organização.
( ) É utilizado pelos gestores e analistas para a tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - V - F - V.
D V - F - V - F.
Os sistemas de informações são compostos por vários componentes. Podem ser identificados como 
componentes, localização das pessoas, dos lugares, das empresas, e são informações essenciais para a 
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organização conhecer onde está atuando e até onde poderá chegar com seus planejamentos. Na 
realidade, todas as informações significativas que circulam pela organização são componentes 
importantíssimos e esses precisam ser gerenciados, dentre esses vários componentes podemos 
destacar quatro deles: dados, informação, conhecimento e competência. Compreende-se a descrição a 
seguir: é um termo muito em evidência atualmente na área de tecnologia da informação, não apenas 
em relação aos conhecimentos específicos que um especialista possui, mas em relação ao seu 
conhecimento, domínio mais abrangente, não apenas especialista em uma área, mas sim um 
especialista generalista. Conhecimento em um mundo moderno e em constante mutação, o 
profissionais precisam conter conhecimento acerca de várias funções, saiba ser especialista, mas 
também lidar com pessoas e liderar processos e projetos.
Acerca dos componentes destacados e quanto à descrição a qual o enunciado se refere, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A Informação. 
B Competência. 
C Conhecimento. 
D Dados. 
O CRM é especificamente desenvolvido para aproximar o cliente e a organização e suas negociações 
empresariais, auxilia de forma eficaz na comunicação entre o cliente e os futuros clientes.
Quanto ao significado da sigla CRM no contexto da Tecnologia da Informação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Client Remember Manager.
B Center Remember Main.
C Customer Relationship Management.
D Customer Remember Main.
Na área de tecnologia da informação, há uma relação do domínio especialista com um especialista 
mais generalista. No processo de obter e reter informações, cada pessoa tem uma forma diferente de 
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armazenar o que foi aprendido. Sobre a qual terminologia se refere o enunciado acima, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Competência.
B Informação.
C Conhecimento.
D Dados.
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