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Respostas
A opção correta é a letra c. No Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, os 6M's representam as categorias onde as causas dos problemas podem ser agrupadas em um processo. Um dos M's se refere ao método, ou seja, o problema pode estar relacionado à prática ou ao procedimento utilizado ao executar o trabalho. Portanto, a opção c é a resposta correta.
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