Um exemplo de serviço educacional que antes era restrito à presença física do usuário nas instalações do fornecedor e que atualmente pode dispensar totalmente essa presença é o ensino à distância (EAD). Com o avanço da tecnologia, é possível ter acesso a aulas, materiais e interações com professores e colegas de forma remota, por meio de plataformas online, videoconferências e recursos digitais. Isso permite que os estudantes tenham flexibilidade de horários e possam estudar de qualquer lugar, sem a necessidade de estar fisicamente presente em uma instituição de ensino.
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