Respostas
A alternativa correta é a letra D - As afirmativas I e III estão corretas e a II e IV estão incorretas. A comunicação verbal é amplamente utilizada pelos enfermeiros, e a comunicação terapêutica é aquela que ocorre entre o enfermeiro e o paciente, com o objetivo de ajudar o paciente a alcançar um estado de bem-estar físico e emocional. Por outro lado, a comunicação não verbal é extremamente importante na relação enfermeiro-paciente, e a comunicação pode ser prejudicada por barreiras como ruídos, falta de atenção e preconceitos.
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