São etapas previstas no macromodelo, proposto por Kotler e Keller (2014), as listadas na alternativa: A ) vendas, codificação, mensagem, meio, deco...
São etapas previstas no macromodelo, proposto por Kotler e Keller (2014), as listadas na alternativa: A ) vendas, codificação, mensagem, meio, decodificação, resposta e feedback. B ) emissor, codificação, mensagem, meio, decodificação, receptor, resposta e feedback. C ) emissor, codificação, planejamento, meio, decodificação, receptor, resposta e feedback. D ) emissor, codificação, meio, decodificação, receptor, planejamento e feedback. E ) emissor, codificação, mensagem, meio, decodificação, receptor, venda e resposta.
A alternativa correta é a letra B) emissor, codificação, mensagem, meio, decodificação, receptor, resposta e feedback. Essas são as etapas previstas no modelo de comunicação de Kotler e Keller (2012).
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