Os três problemas que precisam ser solucionados para que o processo de elaboração da comunicação consiga a resposta desejada, de acordo com Kotler e Keller (2014), são: A) A mensagem deve ser entregue de forma clara, completa e correta; a mensagem deve ser recebida e compreendida pelo receptor; e o receptor deve responder à mensagem de maneira desejada. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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Comunicação Integrada de Marketing
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