A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de bas...

A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) As necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças. “Em vez de uma filosofia de fazer-e-vender, voltada para o produto, passamos para uma filoso” fia de sentir-e-responder, centrada no cliente. Em vez de caçar, o marketing passa a plantar. ( ) Implementar a orientação de marketing significa muito mais do que simplesmente responder aos desejos estabelecidos dos clientes e às suas necessidades óbvias. ( ) Pressupõe riscos, ainda mais se o produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo contrário, gerar frustração, que é o que ocorre na maioria dos casos. ( ) Esta abordagem questiona se a orientação de marketing pura deixa de considerar possíveis conflitos entre desejos do consumidor em curto prazo e seu bem-estar em longo prazo. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. V, V, F, F. b. F, F, V, V. c. V, F, F, F. d. V, F, F, V. e. F, V, F, V.