Assinale a incorreta.

a. setor público não tem dado a devida importância para melhoria dos seus serviços, porque não vem sendo pressionado.
b. interesse por um serviço de qualidade vem se desenvolvendo, tanto por parte dos empresários, quanto por parte dos clientes.
c. A globalização tem propiciado visibilidade de produtos e serviços.
d. processo de globalização gera competição entre as organizações empresariais.
A letra "a" está incorreta.
A letra "b" está correta. "Tem crescido o interesse pela qualidade tanto por parte dos empresários quanto por parte dos clientes." (Mód. I, Unid. 1)
A letra "C" está correta "Embora a globalização venha sendo alvo de críticas, seu processo tem propiciado visibilidade de produtos e serviços de boa qualidade e gerado competição entre as organizações empresariais, o que tem acarretado benefícios para o cliente." (Mód. I, Unid. 1)
A letra "d" está correta. "Embora a globalização venha sendo alvo de críticas, seu processo tem propiciado