Analisando algumas situações apresentadas nas unidades 2 e 3, julgue as alternativas. a. O princípio 1 da Gestão da Qualidade Total estabelece o us...

Analisando algumas situações apresentadas nas unidades 2 e 3, julgue as alternativas. a. O princípio 1 da Gestão da Qualidade Total estabelece o usuário como a pessoa mais importante da organização. b. Manter os usuários informados sobre desenvolvimento de suas atividades e apresentar os resultados dos serviços à sociedade devem ser os principais objetivos das organizações públicas. c. Todos os setores públicos oferecem produtos e serviços de fácil identificação pela sociedade. d. Colocar cliente em primeiro lugar é uma atitude que pode ser classificada como uma ação de empreendedorismo social. A letra 'a' é verdadeira. 'O princípio 1 da Gestão da Qualidade Total estabelece o usuário como a pessoa mais importante da organização.' A letra 'b' é verdadeira. 'Manter os usuários informados sobre o desenvolvimento de suas atividades e apresentar os resultados dos serviços à sociedade devem ser os principais objetivos das organizações públicas.' (Mód. I, Unid. 2)

a. O princípio 1 da Gestão da Qualidade Total estabelece o usuário como a pessoa mais importante da organização.
b. Manter os usuários informados sobre desenvolvimento de suas atividades e apresentar os resultados dos serviços à sociedade devem ser os principais objetivos das organizações públicas.
c. Todos os setores públicos oferecem produtos e serviços de fácil identificação pela sociedade.
d. Colocar cliente em primeiro lugar é uma atitude que pode ser classificada como uma ação de empreendedorismo social.
a) Apenas as alternativas a e b são verdadeiras.
b) Apenas as alternativas b e c são verdadeiras.
c) Apenas as alternativas a, b e d são verdadeiras.
d) Apenas as alternativas c e d são verdadeiras.