Com base no caso apresentado e no que foi estudado nesta unidade a respeito de crises organizacionais, analise as afirmacoes a seguir: I. A explosã...

Com base no caso apresentado e no que foi estudado nesta unidade a respeito de crises organizacionais, analise as afirmacoes a seguir:
I. A explosão e afundamento da Plataforma P-36 da Petrobras, que provocou a morte de 11
pessoas e um prejuízo bilionário à empresa, indica que as crises alcançam especialmente
instituições mais poderosas e bem-sucedidas.
II. Um atendimento equivocado no pós-venda ou uma reclamação negligenciada de um cliente
são detalhes que podem ser desconsiderados como ingredientes que podem desencadear
desgastes e se transformar em crises.
III. Na maioria dos casos, crises se anunciam, ou seja, dão sinais de que se não forem
observados ou corrigidos aspectos negativos podem levar à ocorrência delas, com
consequências danosas à imagem organizacional.
IV. A prevenção passa pela criação de um comitê de gerenciamento de crises e assegura que
delas não vão ocorrer na empresa.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):

I. A explosão e afundamento da Plataforma P-36 da Petrobras, que provocou a morte de 11 pessoas e um prejuízo bilionário à empresa, indica que as crises alcançam especialmente instituições mais poderosas e bem-sucedidas.
II. Um atendimento equivocado no pós-venda ou uma reclamação negligenciada de um cliente são detalhes que podem ser desconsiderados como ingredientes que podem desencadear desgastes e se transformar em crises.
III. Na maioria dos casos, crises se anunciam, ou seja, dão sinais de que se não forem observados ou corrigidos aspectos negativos podem levar à ocorrência delas, com consequências danosas à imagem organizacional.
IV. A prevenção passa pela criação de um comitê de gerenciamento de crises e assegura que delas não vão ocorrer na empresa.
I e III.
I, III e IV.
II e IV.
IV, apenas.
III, apenas.