Os indicadores de desempenho servem para: I- verificar o alcance dos objetivos da organização; II- identificar as áreas onde devem ser feitas açõe...

Os indicadores de desempenho servem para:

I- verificar o alcance dos objetivos da organização;
II- identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas;
III- redefinir objetivos.
a) apenas o item II.
b) os itens I, II e III.
c) apenas os itens I e II.
d) apenas o item III.
e) apenas o item I.