) Descreva o conceito de eficácia na comunicação. b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação. c) Identifique e descreva os sete passos nec...

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) Descreva o conceito de eficácia na comunicação. b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação. c) Identifique e descreva os sete passos necessários que podem maximizar a qualidade e produtividade da comunicação empresarial.

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a) Eficácia na comunicação é a capacidade de transmitir uma mensagem de forma clara e compreensível, alcançando o objetivo desejado. É importante que a mensagem seja recebida e compreendida pelo receptor, de modo que a comunicação seja eficaz.

b) Eficiência na comunicação é a capacidade de transmitir uma mensagem de forma rápida e econômica, utilizando os recursos disponíveis de forma adequada. É importante que a mensagem seja transmitida de forma eficiente, sem desperdício de recursos, tempo ou esforço.

c) Os sete passos que podem maximizar a qualidade e produtividade da comunicação empresarial são:

1. Definir o objetivo da comunicação: é importante ter clareza sobre o que se deseja comunicar e qual o objetivo da mensagem.

2. Identificar o público-alvo: é importante conhecer o público-alvo da mensagem, para adaptar a linguagem e o tom da comunicação.

3. Selecionar o canal de comunicação: é importante escolher o canal de comunicação mais adequado para a mensagem e o público-alvo, considerando as características de cada canal.

4. Elaborar a mensagem: é importante elaborar a mensagem de forma clara, objetiva e compreensível, utilizando uma linguagem adequada ao público-alvo.

5. Transmitir a mensagem: é importante transmitir a mensagem de forma eficiente, utilizando os recursos disponíveis de forma adequada.

6. Receber o feedback: é importante receber o feedback do receptor da mensagem, para avaliar a eficácia e eficiência da comunicação.

7. Avaliar os resultados: é importante avaliar os resultados da comunicação, para identificar pontos de melhoria e aprimorar a comunicação empresarial.

) Descreva o conceito de eficácia na comunicação. b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação. c) Identifique e descreva os sete passos nec...

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