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Ed 
A alternativa correta é: "Verbal e não verbal: é a comunicação que se dá por meio de palavras, escrita ou oralmente, gestos, expressões faciais, postura corporal, tom de voz, entre outros." Isso porque a comunicação efetiva envolve tanto a comunicação verbal quanto a não verbal, já que ambas desempenham um papel importante na transmissão de mensagens e no entendimento mútuo.
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