ITIL é um modelo de gerenciamento de projetos com maior adesão no Essa biblioteca (framework) foi criada pela Central Computing and Telecommunicati...

ITIL é um modelo de gerenciamento de projetos com maior adesão no Essa biblioteca (framework) foi criada pela Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA) com papel de 1E 2A 3A 4A 5A estabelecer padrões para melhorar processos 2019 IDECAN IF-PB Prova IDECAN 2019 IF-PB - Técnico em Tecnologia da Informação 6C 7B 8A 9D 10B ITIL é um framework pensado para a missão de gerenciamento de serviços de E bastante aceito no mundo todo e possui uma versão conhecida pelo nome ITIL v3 Seu é baseado em tomo do ciclo 11B de vida de um serviço de uma sendo, por este separado em volumes (livros) A dos volumes do ITIL assinale a alternativa que indica corretamente nome de um dos volumes do Tempo de Prova A Virtualização de B. Transição de Serviço Encerramento de Serviço D Criação de Serviço Venda de Serviço E < ANTERIOR PRÓXIMA > FINALIZAR PROVA


A) Virtualização de Serviço
B) Transição de Serviço
C) Encerramento de Serviço
D) Criação de Serviço
E) Venda de Serviço