A alternativa incorreta é a letra E: "Como cliente-consumidor dos serviços públicos, uma pessoa que procura a ouvidoria de um órgão público tem sempre razão e, logo, deve receber um atendimento de qualidade." Nem sempre uma pessoa que procura a ouvidoria de um órgão público tem razão, pois é necessário analisar cada caso individualmente para determinar a veracidade das reclamações ou manifestações.
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Módulo 2 - Fundamentos em Saúde e Outras Políticas Públicas I
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