Na descrição fornecida, é mencionado que a atividade de serviços está presente em todas as etapas da cadeia. Isso significa que os serviços são oferecidos desde a informação, tecnologia da informação, segurança, distribuição, transporte, armazenagem, treinamento, entre outros. Essas operações são essenciais para garantir a eficiência na percepção de satisfação dos bens adquiridos pelos clientes. Além disso, os serviços também podem influenciar a percepção de qualidade, pois garantem que o produto chegue no tempo adequado, pelos meios corretos, nas embalagens adequadas, com as informações necessárias e acompanhado por pessoas qualificadas. No mundo globalizado de hoje, a integração entre os elos da cadeia é fundamental para torná-la mais ágil e lucrativa. Portanto, é importante considerar o planejamento e a atuação em conjunto, levando em conta a cadeia como um todo, para obter sucesso em um ambiente competitivo.
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