A alternativa que não apresenta um objetivo da etapa de desenho de serviços é: "Desenhar serviços de TI que atendam aos desejos do cliente e das partes interessadas, independente se o desenho está alinhado ou não com a estratégia de negócio." Isso porque o desenho de serviços deve estar alinhado com a estratégia de negócio para garantir a eficácia e o sucesso dos serviços de TI.
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