Fayol definiu os “princípios gerais" de Administração. Fayol adota “princípio", afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígid...

São 14: i) divisão do trabalho; ii) autoridade e responsabilidade; iii) disciplina; iv) unidade de comando; v) unidade de direção; vi) subordinação de interesses individuais aos interesses gerais; vii) remuneração do pessoal; viii) centralização; ix) hierarquia; x) ordem; xi) equidade; xii) estabilidade do pessoal; xiii) iniciativa; xiv) união do pessoal.