Uma das diretrizes do comportamento do consumidor consiste na formação dos grupos de referência. Assim, conforme a literatura existe, de que grupos...

Uma das diretrizes do comportamento do consumidor consiste na formação dos grupos de referência. Assim, conforme a literatura existe, de que grupos estamos falando?


a. Pessoas que apresentam características distintas.
b. Pessoas que executam influência de maneira direta sobre alguma pessoa.
c. Pessoas que compreendem um grupo familiar.
d. Pessoas que executam influência de maneira indireta sobre alguma pessoa.
e. Indivíduos de um mesmo nicho de cultura que podem ter estilos de vida totalmente distintos.