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Gestão de Processos

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Redesenhar um processo é a mesma coisa que melhorar um processo?


Resposta Marcada : Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam.
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Estudando com Questões

há 3 anos

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ano passado

Não, redesenhar um processo não é a mesma coisa que melhorar um processo. O redesenho de processo envolve uma análise abrangente e uma reformulação completa do processo, considerando todos os seus aspectos desde o início até o fim. Já a melhoria de processo foca em identificar falhas específicas e implementar mudanças pontuais para otimizar o que já existe, sem necessariamente alterar a estrutura global do processo. Portanto, enquanto o redesenho busca uma transformação mais profunda, a melhoria busca ajustes e otimizações.

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há 2 anos

Sim, redesenhar um processo não é a mesma coisa que melhorar um processo. O redesenho de processo envolve uma visão global, buscando reformulá-lo do início ao fim, enquanto a melhoria do processo visa identificar falhas e implementar mudanças pontuais para evitar que elas ocorram.

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Quanto à análise de processos, assinale a alternativa correta:


Resposta Marcada : A análise de processos possibilita a visualização de fragilidades e vulnerabilidades nos processos, como desperdícios, redundâncias e retrabalhos.

A implantação de um processo, que é a sua colocação como rotina de trabalho, pode ser feita de 3 formas:


Resposta Marcada : Substitutiva, paralela parcial ou paralela total.

Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de redesenho dos processos organizacionais são:


Resposta Marcada : Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados.

Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos:


Resposta Marcada : O mapeamento de processos se dá pelo levantamento de informações com colaboradores e envolvidos, com o objetivo de documentar atividades e desenhar modelos que facilitem a compreensão o entendimento do negócio.

A técnica de levantamento de informações, que consiste basicamente na conversação entre o indivíduo que está fazendo a coleta das informações e a pessoa pesquisada, é chamada de:


Resposta Marcada : Entrevista.

Qual é a única alternativa correta com relação à técnica de levantamento de informações chamada questionário?


Resposta Marcada : O questionário é utilizado nos casos em que é necessário obter respostas de uma grande quantidade de pessoas.

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