A resposta correta é a alternativa A: "A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa." Isso ocorre porque o processo de comunicação ajuda a organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, facilitando um diálogo saudável entre emissor e receptor, permitindo a troca e compreensão da informação. Por outro lado, durante a comunicação, o ruído e as barreiras podem dificultar a compreensão do que está sendo comunicado, não ajudando os interlocutores nesse sentido.
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