A alternativa correta é a letra c) I, II e III. Todas as afirmações são verdadeiras. Quando uma organização busca eficiência em seus processos, é importante considerar o aproveitamento do layout e espaço físico (afirmação I). A mão de obra qualificada também é fundamental para resolver problemas e enfrentar desafios diários (afirmação II). Além disso, o planejamento do plano de negócios é uma parte crucial e deve ser realizado diariamente para garantir que as informações estejam coesas (afirmação III).
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