O fator social abrange alguns grupos de referência, como amigos, família e colegas de trabalho. Conhecer esses grupos é fundamental para definir co...

O fator social abrange alguns grupos de referência, como amigos, família e colegas de trabalho. Conhecer esses grupos é fundamental para definir comportamentos, ações e atitudes de um cliente em potencial, além de criar produtos ou serviços para esses clientes. Assinale a alternativa correta:


Os grupos de referência do fator social são divididos em duas categorias: grupos primários e grupos secundários;
O fator social abrange alguns grupos de referência como: amigos, família e colegas de trabalho; (Correta)
Os colegas de trabalho pertencem ao grupo que mais influenciam nas decisões de compra, por causa da interação entre as pessoas e seus laços de amizade;
As pessoas não são capazes de influenciar por meio de sua função e seu status na sociedade.
A categoria de grupos secundários é formada por pessoas que têm maior contato com o consumidor;