Analise o estudo de caso a seguir. A Arte & Emoção é uma empresa especializada na fabricação de salgados e doces para eventos sociais. A empresa ...

Analise o estudo de caso a seguir.

A Arte & Emoção é uma empresa especializada na fabricação de salgados e doces para eventos sociais. A empresa tem muita preocupação com a sua reputação e por isso tem como premissa garantir a qualidade dos produtos fornecidos. Assim, todos os salgados e doces são inspecionados por time de 10 inspetores que realizam a separação dos produtos aprovados e reprovados. No processo de inspeção são verificados: tamanho padrão, regularidade da geometria, aspecto visual do produto.
Selecione a alternativa correta:

Resposta Selecionada: b.
A Arte & Emoção tem como foco garantir a qualidade do produto e da operação.
Respostas: a .
A inspeção realizada pela Artes & Emoção demonstra um alto grau de eficiência.

b.
A Arte & Emoção tem como foco garantir a qualidade do produto e da operação.
c.
O modelo de inspeção da empresa evita o desperdício.
d.
A quantidade de inspetores indica um alto grau de eficiência.
e.
A empresa adotou um modelo de qualidade focado no processo.
Comentário da resposta:
Resposta: B
Comentário: O modelo de qualidade adotado pela Arte & Emoção tem como foco o produto e a concentração dos recursos (10 inspetores) apenas contribui para aumentar os custos envolvidos, além das perdas relacionadas com os produtos reprovados que serão descartados. Assim, a estra


a. A inspeção realizada pela Artes & Emoção demonstra um alto grau de eficiência.
b. A Arte & Emoção tem como foco garantir a qualidade do produto e da operação.
c. O modelo de inspeção da empresa evita o desperdício.
d. A quantidade de inspetores indica um alto grau de eficiência.
e. A empresa adotou um modelo de qualidade focado no processo.