Qual é a relação entre a qualidade e o custo-benefício percebido pelo cliente? a. O custo-benefício percebido pelo cliente não é importante para ...
Qual é a relação entre a qualidade e o custo-benefício percebido pelo cliente? a. O custo-benefício percebido pelo cliente não é importante para a empresa. b. O custo-benefício percebido pelo cliente está ligado apenas à durabilidade do produto. c. O custo-benefício percebido pelo cliente está diretamente ligado ao preço que se paga e aos aspectos que agregam valor ao produto. d. O cliente só se preocupa com o preço do produto, e não com sua qualidade. e. O custo-benefício percebido pelo cliente não tem relação com a qualidade do produto.
A alternativa correta é a letra c. O custo-benefício percebido pelo cliente está diretamente ligado ao preço que se paga e aos aspectos que agregam valor ao produto. A qualidade do produto é um dos aspectos que agregam valor e influenciam diretamente no custo-benefício percebido pelo cliente.
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