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Alternativas Alternativa 1: Benefício Social não é um benefício percebido pelo cliente no momento da compra. Alternativa 2: Benefícios Pessoais sã...

Alternativas Alternativa 1: Benefício Social não é um benefício percebido pelo cliente no momento da compra. Alternativa 2: Benefícios Pessoais são aqueles que estão relacionados aos dados demográficos do cliente. Alternativa 3: Benefícios Funcionais são aqueles percebidos pelos clientes por terem cumprido bem seu papel. Alternativa 4: Benefícios Experimentais são pouquíssimos valorizados quando falamos em comportamento do consumidor. Alternativa 5: A criação de valor depende muito mais do produto em si do que da explicação dos benefícios que cada cliente valoriza.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a número 3: Benefícios Funcionais são aqueles percebidos pelos clientes por terem cumprido bem seu papel. Os benefícios funcionais são aqueles que estão diretamente relacionados às características do produto ou serviço, ou seja, são os benefícios que o cliente espera receber ao adquirir determinado produto ou serviço. Eles são percebidos pelo cliente quando o produto ou serviço cumpre bem sua função. As outras alternativas apresentadas estão incorretas.

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