O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou

O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. Dessa forma, estudar o cliente ajuda a:

A) 

evitar tendências sociais e culturais.

B) 

padronizar valores.

C) 

vender o estoque já existente na empresa.

D) 

lançar serviços.

E) 

manter os mesmos produtos.